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广东省食品药品检验所关于2013年度客户满意度调查的答复

尊敬的客户:

为更好的满足客户需要,持续的提高服务水平,我所于10月以问卷调查的形式对2013年报验客户进行了满意度调查,共发出200份问卷,收回80份。其中“非常满意”和“满意”的共有75份,总满意度为97.5%。我所针对你们提出的问题和建议进行了答复(见附件)。

你们的信任和理解鼓励着我们不断前行和发展。除了感动,我们更深切的体会到了为你们提供优质服务的那份沉甸甸的责任。进行一次满意度调查就是对我们工作的一次鞭策,让我们看到了工作的缺点和不足。也让我们看到哪些方面是需要改进完善的,哪些方面是需要开展创新的,哪些方面是需继续坚持的。

真诚的感谢你们给予我所工作的支持,我们一定会本着以客户为中心的理念坚定不移地走下去。

 

 

 

                            广东省食品药品检验所

2014221


附件-2013年度广东省食品药品检验所客户满意度调查报告.docx

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