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广东省食品药品检验所关于2014年度客户满意度的答复

尊敬的客户:
        您好,为更好的满足客户需要,持续提高我所服务水平,我所分别于201410月和12月在全省范围内以问卷调查的形式组织了两次大规模满意度调查,并针对去年参与调查的客户发出76份客户满意度回访问卷。两次客户满意度调查共发出调查问卷233份,收回107份有效问卷的回复,总的满意度为99.44%。针对调查中你们提出的实际问题和宝贵建议,我所的具体答复可详见附件1

        感谢你们对我们工作和服务的认同和支持,为客户提供更优质更高效的服务也一直是我们的目标。每一次客户满意度调查都能听到很多客户诚挚的建议,正是这些建议让我们更清楚看见自己工作中的不足,找到改善服务的立足点,从而进一步完善我们的服务。真诚的感谢你们给予我所工作的支持,我们一定会本着以客户为中心的理念坚定不移地走下去。 

   

   

  广东省食品药品检验所 

  2015年3月18日 


附件1:广东省食品药品检验所关于2014年度客户满意度的答复.docx

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